FAQ

Dal sito o dall'app scegli categoria, tipo di intervento, urgenza e zona, aggiungi una descrizione e, se vuoi, foto o file. Puoi salvare la richiesta come bozza e pubblicarla quando sei pronto: viene inviata ai professionisti compatibili con categoria e zona.

Ogni offerta mostra costo di uscita, importo minimo, disponibilita', validita' e valutazioni del professionista. Puoi confrontarle, scrivere in chat e accettarne una: le altre passano automaticamente a Rifiutata e nasce il lavoro.

Prima dell'accettazione dell'offerta vede solo la zona approssimata. L'indirizzo completo diventa visibile solo al professionista che hai scelto.

Si', finche' non hai selezionato un professionista. Dopo l'accettazione di un'offerta puoi annullare il lavoro dalla sua scheda, indicando il motivo.

FattAppost mette in contatto chi ha bisogno di un intervento (privati e aziende) con artigiani e professionisti verificati della propria zona. Descrivi il problema, ricevi le offerte, scegli il professionista e segui il lavoro fino al completamento.

Per i clienti l'uso della piattaforma e' gratuito: paghi solo l'intervento concordato con il professionista. I professionisti scelgono un piano tariffario (Free, Base, Pro, Business) con condizioni e commissioni indicate al momento della sottoscrizione.

Si'. Ogni professionista invia documenti e certificazioni che vengono controllati dai nostri operatori. Solo i profili con stato Verificato possono inviare offerte.

Quando il professionista registra l'importo finale, il lavoro passa a Pagamento in attesa. Le modalita' disponibili sono indicate nella scheda del pagamento; a lavoro Completato puoi lasciare una recensione.

Le richieste arrivano in base a categorie, sottocategorie, tipi di intervento e zone operative che hai indicato nel profilo. Con "Disponibile ora" attivo ricevi anche le richieste urgenti e sali nell'ordinamento.

L'offerta e' Inviata e non modificabile: puoi solo ritirarla. Se il cliente la accetta nasce il lavoro, che fai avanzare passo per passo (appuntamento, arrivo, intervento, pagamento) dalla sua scheda.

Il profilo deve essere in stato Verificato. Se e' in Bozza completa competenze, zone e documenti e invialo in verifica; se e' Respinto trovi nel profilo la nota dell'operatore con cosa correggere.